Zasebnost in politika odpovedi

Ob rezervaciji termina prek spletne strani od tebe zberemo ime in priimek, e-poštni naslov in neobvezno opombo, ki nam jo pustiš ob rezervaciji. Ob rezervaciji beležimo tudi tvojo zgodovino obiskov — katere termine si imela, za katero storitev in v kakšnem stanju (potrjen, preklican, opravljen, izostanek).

Če ti termin uredimo ročno, na primer po telefonu ali sporočilu, shranimo tudi telefonsko številko, če nam jo zaupaš.

Če nam pišeš prek kontaktnega obrazca, shranimo ime, e-poštni naslov in vsebino sporočila, da ti lahko odgovorimo.

Podatke uporabljamo izključno za dogovor, izvedbo in upravljanje tvojega termina — potrditev rezervacije, komunikacijo pred obiskom in po njem ter, če je treba, odpoved termina. Pravna podlaga za to je izvedba dogovora oziroma pogodbe o storitvi.

Del obdelave temelji tudi na tvoji privolitvi, ki jo daš ob potrditvi rezervacije — med drugim seznanitev s to politiko zasebnosti in s politiko odpovedi. Privolitev lahko kadar koli prekličeš; to pa lahko pomeni, da ti spletne rezervacije prek strani ne bomo več mogli ponuditi.

Tvoje podatke hranimo, dokler nas ne zaprosiš za njihov izbris — samodejnega brisanja po pretečenem obdobju ne izvajamo. Tako te ob morebitnem ponovnem obisku hitro najdemo in imamo pregled nad zgodovino rezervacij.

Če želiš, da tvoje podatke izbrišemo, popraviš ali samo vidiš, kaj o tebi hranimo, nam piši na info@anovilashes.com. Zahtevo obravnavamo ročno in podatke, če to zahtevaš, trajno izbrišemo iz naše baze.

Tvojih podatkov ne prodajamo in jih ne uporabljamo za trženje tretjih oseb. Dostop do njih imajo izključno osebe znotraj studia, ki upravljajo rezervacije.

Za pošiljanje e-pošte (potrditve, povezave za upravljanje termina) uporabljamo ponudnika poštnega strežnika, za gostovanje spletne strani pa ponudnika gostovanja. Oba obravnavamo izključno kot obdelovalca, ki podatke obdeluje po naših navodilih in jih ne uporablja v svoje namene.

Rezervacijski obrazec, kontaktni obrazec in obrazec za ponovno pošiljanje povezave ščitimo s storitvijo Cloudflare Turnstile, ki preveri, da obrazec oddaja človek in ne robot. Cloudflare pri tem preverjanju obdela tvoj IP naslov in preverjalni žeton (token).

Nujno potreben sejni piškotek postavimo samo za prijavo v administratorski del strani — uporablja ga samo studio, ne obiskovalci strani — in se izbriše ob odjavi oziroma poteku seje.

Pri obrazcih (rezervacija, kontakt, ponovno pošiljanje povezave) uporabljamo Cloudflare Turnstile za zaščito pred roboti in zlorabo; ta lahko v tvojem brskalniku postavi svoje piškotke oziroma podobne lokalne podatke, potrebne za to preverjanje.

Sledilnih ali oglaševalskih piškotkov ne uporabljamo.

Skladno s splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) imaš pravico do:

Termin lahko brezplačno in samostojno prekličeš do 24 ur pred njegovim začetkom prek povezave v potrditvenem e-sporočilu.

Če termin prekličeš pozneje ali se ga ne udeležiš brez odpovedi, ti zaračunamo 50 % cene rezervirane storitve.

Če se pozne odpovedi ali izostanki ponavljajo, ti spletno rezervacijo terminov začasno onemogočimo — nov termin takrat dogovoriva po telefonu, e-pošti ali Instagramu.